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Application Portfolio Management: One small step for IT, one giant leap for customer satisfaction Ein kleiner Schritt für die IT, ein großer Schritt für die Kundenzufriedenheit Einführung von ServiceNow Application Portfolio Management (APM) in der Mayo Clinic. Eckdaten Projektumfeld: Mayo Clinic, 55125 SantPaul (US), Healthcare, 1,2 Millionen Patienten, 65214 Klinikmitarbeiter. In einem Zeitfenster von 2018…
ServiceNow vom Einstieg bis zum Deep Dive auf der Knowledge 2020. Dieses Jahr findet das große internationale Event von ServiceNow zum ersten Mal komplett online statt. Das Programm geht 6 Wochen lang und beginnt im Mai 2020. Insgesamt warten mehr als 600 Sessions auf die virtuellen Gäste. Jede Woche steht ein anderes Thema im Fokus. Einen…
Für die Durchführung von Workshops online haben wir das Tool Mural getestet. Hier ist unser Mural Testbericht / Mural im Test.
Bereits vor der Krise plante ich gemeinsam mit einem Kunden einen User Adoption Workshop. Ziel des Workshops war es, ein gemeinsames Verständnis für die neue Technologie und die kommende Veränderung zu schaffen.
Durch kreative Methodiken, wie die Erarbeitung von Personas und einem Use Case Mapping wollen wir das Bewusstsein stärken, wie die Mitarbeiter Heute zusammenarbeiten, wie sie es morgen tun werden und welchen Einfluss das Projekt auf ihre tägliche Arbeitsweise hat. Diesen Workshop online, ohne Metaplanwände, einen Moderationskoffer und vorgefertigte Persona-Cards durchzuführen, erschien zunächst sehr schwierig. Während der Workshop-Planung hörte ich von MURAL, einem Online-Tool für visuelle Zusammenarbeit, das genau diesen Zweck erfüllen soll und startete einen Versuch.…
Video auf Youtube verfügbar.
Aktuell sind fast alle Unternehmen dabei Ihre Routine für das Arbeiten aus dem Homeoffice zu finden. Mehrere Wochen lang heißt es für zahlreiche Arbeitnehmer*innen Zuhause bleiben. Die neue Situation durch Corona erforderte den Einsatz entsprechender Online-Tools, um die Kommunikation am Laufen zu halten.
Meine Kolleg*innen und ich nutzen seid knapp 2 Jahren Microsoft Teams. Seid Anfang März 2020 arbeiten wirklich alle von Zuhause. Damit ging die Nutzung und die Zeit von Telefonaten und Video-Meetings noch einmal um über 100% nach oben.
Wir haben zusammengestellt, was das für die Kommunikation bedeutet und welche Tipps auch anderen Unternehmen helfen.
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Um die Einschränkungen durch die aktuelle Situation so marginal wie möglich zu halten, haben wir uns als HanseVision in den vergangenen Tagen und Wochen intensiv mit den bestmöglichen Unterstützungsangeboten im Bereich ServiceNow befasst. Dies umfasst im Wesentlichen zwei Produkte, die wir in der aktuellen Situation unter dem Motto „Stay Productive mit ServiceNow“ als besonders hervorzuhebend…
A major topic in the Office365 world is Microsoft Teams, and especially the provisioning of new MS Teams rooms. Now HanseVision provides a simple but smart solution for this scenario. I´m happy to introduce this solution here. A common problem with Teams in company environments is „Should we allow all users create rooms in Teams…
In einem meiner letzten Projekte musste ich per CAML Query Elemente aus einer Liste in SharePoint Online abfragen. Eigentlich eine einfache Sache, die aber offensichtlich aber ihre Tücken haben kann, wenn man Zeitwerte prüft. Die Abfrage war schnell erstellt und sah wie folgt aus: camlQuery.ViewXml = String.Format(“<View><Query><Where><And><Eq><FieldRef Name='{0}’ /><Value Type=’Choice’>{1}</Value></Eq><Gt><FieldRef Name=’Modified’ /><Value IncludeTimeValue=’TRUE’ Type=’DateTime’ >{2}</Value></Gt></And></Where></Query></View>”,…
SharePoint Modern UI offers significant technical improvements and better User Experience to all people, using SharePoint for Collaboration and as Information Portals. Microsoft encourages users and Administrators to use Modern UI by default for the newly created Site Collections, especially in SharePoint Online. Unfortunately there is one bad surprise, awaiting those, decided to switch from…
This article describes steps to get a simple yet powerful search-based SPFX Webpart for SharePoint Online or 2019 up and running. To accelerate development and minimize own coding effort we shall use PNPJS library for data access and React together with Office UI Fabric for user interface. Step 0 The prerequisites and tools needed…
In einer SharePoint 2016 Umgebung kam es zu dem Problem, dass mehrere Benutzer eine gruppierte Liste (https://contoso.de/marketing/001/Kampagne/_layouts/15/start.aspx#/Kampagne01/Forms/Gruppiert.aspx), welche über mehrere Stufen sortiert war, nur ohne Gruppierung aufrufen konnten. D.h. dass in dieser Liste alle Elemente für die betreffenden Benutzer auf einmal sichtbar waren und die jeweilige Gruppierung den Rückgabewert “null” hatte. Zunächst wurden hier die…
