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Das erste Kapitel handelte vom mehr oder weniger anerkannten Mehrwert einer ISO Zertifizierung und der Tatsache, dass diese leider für viele unserer Kollegen immer noch als nutzloses Anstreben angesehen wird, das nur viel Arbeit kostet. In diesem zweiten Kapitel meiner Blogserie über QM und SharePoint, werde ich erläutern, warum SharePoint meiner Meinung nach,…
ServiceNow – Knowledge 2020 Featuring Cognizant Technology Solutions – Mit Cognizant Technology Solutions Kelly Lowe, , Global HRSD Competency Lead, Cognizant hat über 30 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT ,HR , Health , Service-Management und Organizational Change-Management. Sie interviewt Ihren Kollegen Stephen Norris, Global HCM Solution Architekt. Er ist im Bereich HR seit über 30…
Neu in dieser Woche bei der Knowledge 2020: Industry Channels. (c) reg.servicenow.com/flow/servicenow/knowledge2020/channels/page/channels Diese Woche werden sechs neue Kanäle für die Industrie starten. Hier einige der Highlights: Financial Services sponsored by Deloitte Geschwindigkeit und Belastbarkeit im Zeitalter des Vertrauens in Finanzdienstleistungen. HealthCare sponsored by KPMG Sorgen Sie dafür, dass das Gesundheitswesen für alle funktioniert.…
!!!! The new world of Work – Digital Transformation !!!! ©servicenow.com/success.html ServiceNow ist stolz darauf, den Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. In dieser Keynote zum Thema “Kundenerfolg” konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Anfragen der Kunden und stellen eine Vielzahl von…
Das ist ein Auftakt für eine Blogserie zum Thema QM und SharePoint. Als Auditorin ist man bekanntlich mit dem „KVP“ (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ständig konfrontiert. Was tun, um ein Qualitätsmanagementsystem einfacher und effizienter einzuführen? Nach einer anstrengenden Erstzertifizierung habe ich am eigenen Leib erfahren dürfen, welche Aufwände als QMB, als Prozessverantwortliche oder als Mitarbeiter einfallen, wie…
Der Knowledge-Manager Trevor Jerue stellte die University of South Carolina auf ihrer Reise zum Wissensmanagement vor. University of South Carolina: 48887 Studenten in 98 Ländern 43253 Mitarbeiter (Fakultät & Mitarbeiter) 250000 Ehemalige Wie können bessere Informationen schneller und genauer an die Kunden (Studenten/Professoren/Ehemalige /College Campus) geliefert werden? 2011 lagen die Daten des Wissensmanagement noch auf…
Vor einigen Wochen haben wir in unserem Blog über das Thema „Stay Productive mit ServiceNow“ berichtet und anhand der offiziellen ServiceNow – Applikationen gezeigt, wie ein erfolgreiches Krisenmanagement in Zeiten von Corona aussehen kann.Seitdem haben sich weltweit in vielen Regionen die Zahlen der neuen Covid-19 Infektionen langsam zurückentwickelt. Dies ermöglicht Menschen vielerorts, die ersten Schritte zurück in den Alltag zu gehen. Neben dem spontanen Besuch im Lieblings-Café, bedeutet dies auch eine kontrollierte Wiederaufnahme des Arbeitens aus dem Büro.
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ServiceNow CreatorCon Keynote For Europe / CreatorCon Keynote für Europa – Die CreatorCon für App-Entwickler auf der ServiceNow Plattform (13 bis 15. Mai) Mit den neuen Funktionen der ServiceNow Plattform können sich professionelle Entwickler auf die Arbeit konzentrieren, die am wichtigsten ist, und Sie können Citizen Developers befähigen, Innovationen im gesamten Unternehmen mit No-Code-Tools und…
Application Portfolio Management: One small step for IT, one giant leap for customer satisfaction Ein kleiner Schritt für die IT, ein großer Schritt für die Kundenzufriedenheit Einführung von ServiceNow Application Portfolio Management (APM) in der Mayo Clinic. Eckdaten Projektumfeld: Mayo Clinic, 55125 SantPaul (US), Healthcare, 1,2 Millionen Patienten, 65214 Klinikmitarbeiter. In einem Zeitfenster von 2018…
ServiceNow vom Einstieg bis zum Deep Dive auf der Knowledge 2020. Dieses Jahr findet das große internationale Event von ServiceNow zum ersten Mal komplett online statt. Das Programm geht 6 Wochen lang und beginnt im Mai 2020. Insgesamt warten mehr als 600 Sessions auf die virtuellen Gäste. Jede Woche steht ein anderes Thema im Fokus. Einen…
