Neu in dieser Woche bei der Knowledge 2020: Industry Channels.

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Diese Woche werden sechs neue Kanäle für die Industrie starten.

Hier einige der Highlights:

  •           Financial Services sponsored by Deloitte

Geschwindigkeit und Belastbarkeit im Zeitalter des Vertrauens in Finanzdienstleistungen.

  •           HealthCare sponsored by KPMG

Sorgen Sie dafür, dass das Gesundheitswesen für alle funktioniert.

  •           Government and Education sponsored by Carahsoft

Entfesseln Sie geschäftliche Agilität in der Regierung.

  •           Telecommunications and Media sponsored by Accenture

Die Kraft der proaktiven Erfahrung in der Telekommunikation.

  •           Manufacturing

Globale Trends, die Veränderungen in der Fertigung vorantreiben.

  •           Service Providers

Rory Duncan, Research Vice Präsident, Cloud Service Providers, IDC wurde von Laurie Dolan, ServiceNow zu dem Thema Service Providers interviewt:

Wie können Service Provider, eine wichtige Rolle dabei spielen und ihren Kunden in herausfordernden/ schwierigen Zeiten helfen?

Wir sitzen alle im gleichen Boot! 

Service Provider sind in einer einzigartigen Position, sie  können ihren Kunden in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld helfen.

Viele Kunden haben Ihre Projekte gestoppt.

Kurzfristig müssen die Service Provider ihren Kunden bzw. Kunden- Unternehmen  bei „Fast Payback“-Projekten helfen, damit diese profitabel bleiben und weiter ihre Mitarbeiter beschäftigen können.

Was sollte der erste Schritt sein?

Worauf sollten sich die  Service Provider sich am meisten konzentrieren?

Wie Service Provider mobilisieren sollten , um selber nicht nur die Krise zu überwinden, sondern auch zu führen!

Es gibt 5 Key Topics:

  1. Clients / den Kunden verstehen, kommunizieren
  2. Income/ Revenue (Einkommen/Einnahmen)- flexible sein
  3. Differentiation/ Differenzierung – Innovationen  treiben,
  4. Business Models / Business Modelle wie Pivot, Cloud Native etc.
  5. Quick Wins /schnelle Optimierung IT-Security, Applikations

(c) servicenow.com

Das Fazit ist, dass Service Provider, die dies erfolgreich tun, gut positioniert sind, um in der Branche führend zu sein und wesentlich zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität beitragen.

Sprecher:

Laurie Dolan, ServiceNow

Rory Duncan, Research Vice President, Cloud Service Providers, IDC

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1 Comments

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