Outbound REST interface in ServiceNow
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A very common case in any enterprise development is to bind one piece of software to another. Whether it is an SAP, which needs to post tickets to Jira, or Dynamics, willing to publish data in SharePoint – it is quite often a case, when we want to use web services. This article will be describing a simple case of outbound web service development in ServiceNow.…

Nintex DocGen – Herausforderung der Bilderumsetzung
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Was ist überhaupt Nintex DocGen? Viele Firmen und Organisationen arbeiten mit Standardverträgen, -berichten oder -vereinbarungen. In der Regel haben diese die Vorlage miteinander gemeinsam. Dabei ändern sich lediglich die inhaltlichen Elemente des Dokuments. Nintex bietet Ihnen eine Möglichkeit zur Generierung von Dokumenten. So können Sie Metadaten entweder aus einem Workflow und/oder einer Liste als inhaltliche…

SharePoint Server 2013 bis 2019 dringend gegen CVE 2020-16952 patchen
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Hinter der CVE-Nummer verbirgt sich eine Remote Code Execution Lücke, für die es bereits einen Proof-of-concept Exploit gibt. Ein Angreifer, der diese Lücke erfolgreich ausnutzt, kann beliebigen Code im Kontext des SharePoint-Anwendungspools und des SharePoint-Serverfarmkontos ausführen. Die Lücke wurde von Steven Seeley vom Qihoo 360 Vulcan Team identifiziert. Microsoft selbst stuft die Schwachstelle als kritisch…

Now at Work 2020 – Aufbruch in die Digitalisierung
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Wie Corona die Digitalisierung befeuert und ServiceNow so immer relevanter wird Inhalt:  Keynote  Corona als Chance  Was kann ServiceNow Was ist Neu? Now Plattform® Paris Release Beispiele Anwendungsbereiche ServiceNow  Öffentliche Verwaltung  Optimierte Workflows und Prozesse in Fracht und Logistik Kundenbeispiele  Mercedes Benz Schweiz  Drägerwerk Zusammenfassung: Am 06.10.2020 hat die Now at Work 2020 von ServiceNow…

Easy QM – Smart QM: Darum solltet Ihr über eine SharePoint basierte Lösung nachdenken.
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    Das erste Kapitel handelte vom mehr oder weniger anerkannten Mehrwert einer ISO Zertifizierung und der Tatsache, dass diese leider für viele unserer Kollegen immer noch als nutzloses Anstreben angesehen wird, das nur viel Arbeit kostet. In diesem zweiten Kapitel meiner Blogserie über QM und SharePoint, werde ich erläutern, warum SharePoint meiner Meinung nach,…

ServiceNow – Dig a little deeper into the HRSD experience – Tauchen Sie tiefer ein in die ServiceNow (HRSD) Erfahrung
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ServiceNow – Knowledge 2020 Featuring Cognizant Technology Solutions – Mit Cognizant Technology Solutions Kelly Lowe, , Global HRSD Competency Lead, Cognizant hat über 30 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT ,HR , Health , Service-Management und Organizational Change-Management. Sie interviewt Ihren Kollegen Stephen Norris, Global HCM Solution Architekt. Er ist im Bereich HR seit über 30…

ServiceNow – Knowledge 2020 – sechs neue Industrie Channels gehen an den Start – Beispiel: Service Providers
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Neu in dieser Woche bei der Knowledge 2020: Industry Channels. (c) reg.servicenow.com/flow/servicenow/knowledge2020/channels/page/channels Diese Woche werden sechs neue Kanäle für die Industrie starten. Hier einige der Highlights:           Financial Services sponsored by Deloitte Geschwindigkeit und Belastbarkeit im Zeitalter des Vertrauens in Finanzdienstleistungen.           HealthCare sponsored by KPMG Sorgen Sie dafür, dass das Gesundheitswesen für alle funktioniert.…

ServiceNow – Customer Success Center -Wie Sie den Kundenerfolg nutzen können, um den Wert zu steigern!
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                       !!!!  The new world of Work – Digital Transformation  !!!! ©servicenow.com/success.html ServiceNow ist stolz darauf, den Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. In dieser Keynote zum Thema “Kundenerfolg” konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Anfragen der Kunden und stellen eine Vielzahl von…

Smartes QM

Easy QM – Smart QM: Darum solltet Ihr über eine SharePoint basierte Lösung nachdenken.
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Das ist ein Auftakt für eine Blogserie zum Thema QM und SharePoint. Als Auditorin ist man bekanntlich mit dem „KVP“ (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ständig konfrontiert. Was tun, um ein Qualitätsmanagementsystem einfacher und effizienter einzuführen? Nach einer anstrengenden Erstzertifizierung habe ich am eigenen Leib erfahren dürfen, welche Aufwände als QMB, als Prozessverantwortliche oder als Mitarbeiter einfallen, wie…

Zehnmal mehr Knowledge Wachstum in 18 Monaten – Eine Reise zum ServiceNow Wissensmanagement im Hochschulumfeld (ED)
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Der Knowledge-Manager Trevor Jerue stellte die University of South Carolina auf ihrer Reise zum Wissensmanagement vor. University of South Carolina: 48887 Studenten in 98 Ländern 43253 Mitarbeiter (Fakultät & Mitarbeiter) 250000 Ehemalige Wie können bessere Informationen schneller und genauer an die Kunden (Studenten/Professoren/Ehemalige /College Campus) geliefert werden? 2011 lagen die Daten des Wissensmanagement noch auf…