Die EU Dienstleistungsrichtlinie (Kurz EU DLR) beschäftigt zur Zeit fast alle deutschen Behörden. Mit der EU-Dienstleistungsrichtlinie soll Dienstleistern ermöglicht werden, Formalitäten mit Behörden europaweit elektronisch abzuwickeln. Ziel ist z.B.

• die Förderung des grenzüberschreitenden europäischen Handels
• Verringerung der Behördenbarrieren

Für die EU-DLR gibt es einen „Einheitlichen Ansprechpartner" (EA), der als Kontaktperson fungiert und über den Sie Ihren elektronischen Schriftverkehr abwickeln. Ergänzende Informationen finden Sie u.a. hier: http://wwweudlr.eu/index.php?id=40

Die Umsetzung dieser Richtlinie stellt die Behörden i.d.R. vor große Herausforderungen. So müssen z.B. Prozesse entworfen werden, die den EA in die Lage versetzen, seine Rolle effizient einzunehmen. Und IT-Systeme müssen umgebaut, erweitert, neu geschaffen werden, um eine Umsetzung der Richtlinie zu ermöglichen.

Wir haben gemeinsam mit Dataport jetzt eine solche Lösung für die Stadt Hamburg geschaffen. Dabei wurde die Verfahrensklärung und Antragstellung als InfoPath-Formular umgesetzt und barrierearm in InfoPath Forms Services gehostet. Was genau macht die Lösung?

1. Verfahrensklärung: Der Kunde kann mit ihr sein Anliegen beschreiben, indem er die gestellten Fragen beantwortet. Anschließend werden ihm in einer Übersicht die für sein Anliegen notwendigen behördlichen Genehmigungen und Bestätigungen dargestellt. Untergliedert findet er dort die Formulare sowie Hinweise auf zusätzliche Dokumente, die er für die Antragstellung über den Einheitlichen Ansprechpartner oder direkt bei der zuständigen Stelle benötigt.

2. Antragstellung: Am Ende dieser Verfahrensklärung kann er nach dem Hochladen der ausgefüllten Formulare und Dokumente seinen Antrag auch online an den Einheitlichen Ansprechpartner senden. Der ausgefüllte Antrag wird dann, nach einer Virenprüfung, zur weiteren Bearbeitung automatisch in den internen SharePoint kopiert.

Sie wollen sich das gerne selbst mal anschauen? Auf dieser Website finden Sie die Informationen Hamburgs zum Einheitlichen Ansprechpartner: http://www.hamburg.de/einheitlicher-ansprechpartner

Klicken Sie weiter unten auf die angebotene Dienstleistung:

Alternativ können Sie auch folgenden Link verwenden, um direkt zum Antragsformular zu gelangen:
https://eg-dlrl.hamburg.de/_layouts/FHH/Verfahrensklaerung.aspx